La protection de votre vie privée est importante pour CRADLE B SRL. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les gardons et quels sont vos droits, conformément au règlement européen 2016/679 (RGPD).
Responsable du traitement
CRADLE B SRL, Route de Bouillon 27C, 6700 Arlon (Stockem), Belgique, numéro d'entreprise BE 0666.707.724, info@cradleb.com.
Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez :
- par le formulaire de devis : nom, société, adresse e-mail, téléphone, pays et adresse de livraison, numéro de TVA éventuel, caractéristiques de votre bateau et votre message ;
- par e-mail ou par téléphone, lorsque vous nous contactez ;
- dans le cadre d'une commande : données de facturation et de livraison.
Nous ne collectons aucune donnée sensible et ne faisons aucun profilage.
Pourquoi nous les utilisons
- répondre à votre demande et établir votre devis (mesures précontractuelles, art. 6.1.b du RGPD) ;
- exécuter votre commande, la livraison et le service après-vente (exécution du contrat, art. 6.1.b) ;
- respecter nos obligations comptables et fiscales (obligation légale, art. 6.1.c) ;
- vous informer de nos produits si vous êtes déjà client ou nous avez demandé un devis (intérêt légitime, art. 6.1.f). Vous pouvez vous y opposer à tout moment, simplement par e-mail.
Vos données ne sont jamais vendues ni louées.
Qui reçoit vos données
Vos données sont traitées par Cradle B et, uniquement pour le nécessaire, par les prestataires suivants :
- Cloudflare (hébergement du site et mesure d'audience anonyme) ;
- Web3Forms (transmission par e-mail des messages envoyés par le formulaire) ;
- la Commission européenne, service VIES (vérification d'un numéro de TVA : seul ce numéro est transmis) ;
- Google Fonts (affichage des polices : votre adresse IP est transmise à Google au chargement de la page) ;
- nos transporteurs et partenaires de livraison, pour l'exécution d'une commande.
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par le cadre de protection des données UE-États-Unis.
Durée de conservation
- demande de devis sans suite : 24 mois après le dernier contact ;
- clients : pendant la durée du contrat et des garanties, puis 10 ans à compter de la dernière livraison (obligations comptables) ;
- prospection : 24 mois après le dernier contact.
Cookies
Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de suivi, c'est pourquoi aucune bannière de consentement ne s'affiche.
La fréquentation est mesurée avec Cloudflare Web Analytics, un outil sans cookie qui ne crée aucun identifiant personnel et ne suit pas les visiteurs d'un site à l'autre. Votre navigateur peut garder en cache des fichiers techniques (images, styles) pour accélérer l'affichage.
Sécurité
Le site est servi exclusivement en connexion chiffrée (HTTPS). Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l'usage abusif ou l'accès non autorisé. Aucune transmission sur Internet n'étant parfaitement sûre, nous vous conseillons de ne pas envoyer d'informations sensibles par e-mail.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Écrivez-nous à info@cradleb.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours, prolongeable de deux mois pour une demande complexe. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pouvons vous demander de la justifier.
Réclamation
Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées correctement, contactez-nous d'abord. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle belge : Autorité de protection des données / Gegevensbeschermingsautoriteit, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, contact@apd-gba.be, www.autoriteprotectiondonnees.be.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour, par exemple si le site évolue. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.